Acesso Negado (CASE)

Não existe conexão ativa com a Central de aplicações Senior (CASE).
Sua conexão pode ter sido cancelada por estar muito tempo sem enviar solicitações.

Siga um destes procedimentos:

• Acessar a tela de senha e atualizar a tela;
• Clicar no botãoVoltar e tentar outro link.

Informações técnicas para a equipe de atendimento

Verificar:

• a chave TEMPO_CONEXAO do arquivo de configurações (HTTPCFG.INI);
• se o endereço das páginas HTML estão correto;
• se os arquivos HTTPCFG.INI, HTTPFILE.INI e HTTPSQL.INI estão no diretório do sistema operacional (C:\WINDOWS; C:\WINNT; etc.) do servidor de aplicações;
• se as configurações (SITEDIR, CGIDIR, SHAREDIR, nome_computador, [PATHS], etc) da aplicação no arquivo HTTPCFG.INI estão configuradas corretamente;
• se o arquivo de configuração conector.conf está correto.